Conditions Générales de Vente
1. Objet :
Les présentes conditions régissent les ventes par Violaine Basire - Entreprise Individuelle de consultations astrologiques et de cours particuliers.
2. Prix :
Les prix des consultations et des cours sont affichés clairement sur le site www.violainebasire.fr. Tous les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Violaine Basire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les consultations et cours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
3. Commandes :
Vous pouvez passer commande directement sur le site. Le processus de commande comprend plusieurs étapes. Après avoir sélectionné les services choisis et vérifié les détails de la commande (y compris le prix total), vous validerez définitivement votre achat, ce qui impliquera l'acceptation complète des présentes CGV.
4. Paiement :
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé.
5. Confirmation de la commande :
Une fois le paiement effectué, un courrier électronique de confirmation de la commande vous sera envoyé, contenant un résumé de la commande, les informations sur le service acheté, ainsi que les modalités de la session.
6. Annulation et remboursement :
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande jusqu’à 24 heures avant l'heure prévue pour la consultation. Passé ce délai, la consultation est considérée comme due et non remboursable. En cas d'annulation dans les temps, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
1. Retour :
Étant donné la nature des services (consultations et cours en ligne), il n’y a pas de politique de retour physique applicable.
2. Remboursement :
Comme mentionné précédemment, les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant la consultation programmée pour être éligible à un remboursement complet. Les annulations tardives ou les absences à la consultation ne seront pas remboursées. Si le service n'est pas fourni ou est jugé non conforme à ce qui est décrit, le client peut demander un remboursement ou une nouvelle session, selon sa préférence.
3. Modification de rendez-vous :
Si vous souhaitez modifier l’heure ou la date de votre consultation, vous pouvez le faire sans frais supplémentaires jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous initial. Pour cela, contactez-moi directement via les coordonnées fournies dans la confirmation de commande.